Les abonnements sont reconduits chaque mois tant que l'élève ou la prof n'y met pas fin. Ils sont un très bon moyen de fidéliser vos élèves et de les motiver à venir pratiquer régulièrement.
Deux types d'abonnements sont disponibles :
- Une limite de cours par semaine : l'élève peut réserver un nombre maximum de cours chaque semaine, utilisable du lundi au dimanche. Exemple : 2 cours / semaine, chaque semaine l'élève peut réserver jusqu'à 2 cours.
- Une limite de cours par mois : l'élève peut réserver un nombre maximum de cours chaque mois, utilisable du premier au dernier jour du mois. Exemple : 4 cours / mois, l'élève peut répartir ses cours sur seulement 2 semaines si cela l'arrange.
Comment fonctionne un abonnement
Inscription en cours de mois (prorata)
Si une élève s'abonne en cours de mois, le nombre de cours est calculé au prorata et arrondi à l'entier supérieur.
Exemple : pour un abonnement de 4 cours par mois, une inscription le 15 du mois donne droit à 2 cours pour le mois en cours. Une inscription le 25 du mois donne droit à 0,8 cours, soit 1 cours sur les jours restants.
Paiement et prélèvement
La date d'achat de l'abonnement détermine la date des prélèvements mensuels automatiques. Que la limite de cours soit par semaine ou par mois, le paiement se fait toujours par mois.
Exemple : une élève qui souscrit un abonnement le 10 septembre est prélevée le 10 de chaque mois.
Engagement
Vous pouvez indiquer la durée d'engagement minimum d'un abonnement, en mois.
Résiliation
L'élève peut résilier son abonnement à tout moment depuis son tableau de bord. Elle garde l'accès à ses cours jusqu'à la fin de la période déjà réglée. Si l'abonnement a un engagement qui n'est pas encore terminé, il se poursuit jusqu'à la fin de l'engagement.
- Sans engagement (champ Engagement à 0) La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà payée. L'abonnement n'est pas renouvelé. Exemple : une élève souscrit le 20 avril à un abonnement de 2 cours par mois sans engagement. Elle résilie le 10 mai : son abonnement reste actif jusqu'au 20 mai, puis s'arrête.
- Avec engagement L'élève peut résilier à tout moment, mais les prélèvements et l'accès aux cours restent actifs jusqu'à la fin de la période d'engagement. Exemple : un abonnement de 4 cours par mois à 60€/mois est acheté le 1er mars avec un engagement de 4 mois. Si l'élève résilie le 15 avril, son abonnement reste actif jusqu'au 30 juin. Elle sera encore prélevée de 60€ le 1er mai et le 1er juin, et pourra utiliser ses cours chaque mois.
Créer l'abonnement
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Depuis votre tableau de bord, cliquez sur Offres, puis sur Ajouter un forfait.
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Une fenêtre s'ouvre. Remplissez les champs suivants :
- Nom Exemple : Abonnement mensuel - 4 cours - sans engagement
- Description Précisez si besoin les conditions d'utilisation de l'abonnement. Exemple : Forfait valable pour 4 cours par mois, à utiliser entre le premier et le dernier jour de chaque mois. Sans engagement, résiliable à tout moment.
- Prix par mois Le montant mensuel, prélevé automatiquement. Exemple : 50€
- Devise L'euro est sélectionné par défaut.
- Type de forfait Choisissez Abonnement mensuel.
- Limite de cours Choisissez Mensuelle ou Hebdomadaire.
- Cours par période Le nombre de cours réservables par période (par semaine ou par mois, selon votre choix juste au-dessus).
- Engagement (mois) Le nombre de mois minimum pendant lesquels l'élève s'engage. Sans engagement, laissez 0.
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Cliquez sur Créer le forfait pour l'enregistrer.
